1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de l'Hôtel L'Orée des Cimes (3 route de luchon, 65370 Siradan), représenté par Serge Moncamp et Martine Moncamp (ci-après dénommé "l'Établissement").

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

La réservation d'une chambre ou de tout autre service proposé par l'Établissement implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de confirmer sa réservation.

3. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées via le site Internet de l'Établissement (www.oreedescimes-siradan.fr), par téléphone (0562993702), ou par email (oreedescimes65370@gmail.com). Une réservation n'est considérée comme ferme qu'après réception de la confirmation de réservation par l'Établissement.

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Les tarifs sont indiqués en euros (€). L'Établissement se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable sera celui en vigueur à la date de confirmation de la réservation.

5. Conditions de Paiement

Le paiement des prestations s'effectue conformément aux modalités définies lors de la réservation. L'Établissement accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, chèque. Une garantie de paiement peut être exigée sous forme de pré-autorisation de carte de crédit ou de versement d'un acompte.

6. Annulation et Modification de Réservation

Les conditions d'annulation et de modification varient selon le type de réservation effectuée :

• Tarif flexible : Annulation gratuite jusqu'à 7 jours/heures avant la date d'arrivée. Passé ce délai, la première nuit sera facturée.

• Tarif non remboursable : Aucun remboursement en cas d'annulation ou de modification. Toute demande d'annulation ou de modification doit être faite par écrit (email ou courrier).

  
  

7. Arrivée et Départ

Les chambres sont disponibles à partir de 17h30 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 11h le jour du départ. En cas de départ tardif non autorisé, une nuit supplémentaire pourra être facturée.

8. Responsabilités

L'Établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte, ou détérioration des effets personnels des clients dans les chambres ou les espaces communs. Les clients sont invités à utiliser le coffre-fort mis à leur disposition.

9. Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par écrit à l'Établissement dans un délai de 30 jours après la date de départ. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

10. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du différend.